解决：HP1018/1020/1022打印机打印输出页面含???乱码的故障：
故障现象：打印机能够执行打印任务，但是打印输出页面含有乱码。
故障原因：没有正确安装驱动程序。安装的外挂字库程序出现问题。应用程序出现问题。
解决方法：
步骤一：打印测试页
根据不同的操作系统做以下操作：
在 windows 2000 pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
在 windows xp/server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
在 windows vista 操作系统中，依次点击“开始（）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。
在“打印机和传真”窗口中，右键点击“hp laserjet 1020”图标，选择“属性”菜单项。
在“hp laserjet 1020 属性”窗口中，点击“打印测试页”按钮。
查看打印测试页。
如果打印测试页含有乱码，需要重新卸载/安装打印机驱动程序。如果打印测试页正常，打印机不存在问题，建议使用其他应用程序进行打印或者更新应用程序后再进行打印。
步骤二：卸载/安装驱动程序
没有正确安装驱动程序或者多次卸载/安装驱动程序会造成驱动程序混乱，导致打印输出页面含有乱码。
正确卸载驱动程序。在卸载驱动程序前，建议不要连接 usb 连接线。
卸载驱动程序的具体操作方法请参考以下文章：
hp laserjet 1020、1022 激光打印机 - 在 windows 2000/xp 操作系统中卸载驱动程序
正确安装驱动程序。在安装驱动程序前，建议先不要连接 usb 连接线。
步骤三：关闭外挂字库程序
在 windows 系统下，如果安装了外挂字库程序，在打印时可能会出现乱码、缺字、字符重叠等问题。
开始打印之前关闭外挂字库程序，尤其是与 windows 自带字体重复的外挂字库程序。如果外挂字库程序对您不是必要的，建议您卸载外挂字库程序，以增强系统的稳定性。

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