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HP激光打印机提示"无法安装这个硬件......这可能是由于 inf 是为 Windows 95 或更新版本而写的。",怎么办?

HP激光打印机提示"无法安装这个硬件......这可能是由于 inf 是为 Windows 95 或更新版本而写的。",怎么办?

发布时间:2012-09-19

故障现象:无法安装打印机驱动程序,连接hp laserjet激光打印机提示"无法安装这个硬件……这可能是由于 inf 是为 windows 95 或更新版本而写的。
激光打印机在运行光盘安装驱动程序,插入 usb 连接线后或者在出现的新硬件向导下安装打印机时会发生这个错误:“无法安装这个硬件, 在安装 laserjet 1020 时出现了一个问题。安装该设备时发生了一个错误:这个设备的驱动程序丢失了一个必需的项,这可能是由于 inf 是为 windows 95 或更新版本而写的。联系您的硬件供应商。”设备控制器的 usb 主控制器中出现黄色感叹号。
故障原因:由于 windows 98 usb 打印驱动程序与更高版本的 windows 操作系统不兼容。使用打印机驱动光盘的 windows 98 第二版 usb 打印支持驱动程序,而不是使用系统自带的 usb 打印支持驱动程序时会发生这种错误。
解决方法:本文以 hp laserjet 1020 激光打印机为例,其他型号打印机可以做参考。
请按照以下的步骤重新安装正确的 usb 打印机驱动程序。在“无法安装这个硬件” 窗口中选择“完成” 。可以在后台看见安装界面,不要关闭该界面,或者点击“后退”按钮,保持打印机和电脑的连接;右键点击“我的电脑” ,选择“属性”。在打开的系统属性窗口中点击“硬件” ,选择“设备管理器”;拖动设备管理器的滚动条,选择“通用串行总线控制器”;右键点击“laserjet 1020” (应该有一个黄色的感叹号),选择“更新驱动程序”;出现硬件更新向导,如果出现“ windows 可以连接到 windows update 以搜索 软件吗?”的提示时,选择“是,仅这一次” ,点击“下一步”按钮;在硬件更新向导提示下,选择“从列表或指定位置安装”,点击“下一步”按钮;在“请您选择您的搜索和安装类型选项”对话框中,选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序” 。点击下一步”“按钮;在“硬件类型”对话框中选择“通用串行总线控制器” ,点击“下一步”按钮;在“选择要为此硬件安装的设备驱动程序” 中,选择系统自带的 usb 打印机驱动支持,点击“下一步” 按钮;点击“完成”按钮, 关闭对话框。现在,驱动程序安装完成,请在打印机驱动属性中打印测试页,如果测试页打印正常,表明驱动程序安装成功。
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