hp a616 打印机 - 打印输出出现白道，怎么办？
发布时间：2012-08-13
故障现象
打印机能够工作，但是打印输出出现白道。如图 1 白道所示：
figure 1: 白道
故障原因
使用了非惠普（hp）原装墨盒或者对墨盒重新灌墨。
纸张已损坏、有划痕或者发生卷曲。
没有正确装入纸张。
墨盒工作不正常。
解决方法
请按照以下步骤操作：
第一步：检查墨水量
当墨盒中某种颜色墨水用完时，打印质量会受到影响，请查看打印机液晶屏上显示的墨盒状态，及时更换空墨盒。具体操作方法请参考以下文章：
hp photosmart a616 打印机 - 查看墨水量
note: 对于非惠普（hp）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。如果已经对墨盒重新灌墨，请更换该墨盒，使用惠普（hp）原装墨盒。
top
第二步：检查纸张
检查纸张是否已损坏、有划痕或者发生卷曲。避免将纸张放在潮湿的环境中，防止纸张损坏或卷曲。
建议将纸张打印面朝前、紧靠进纸盒左侧装入打印机。如果使用带裁剪边的纸张，请确保将纸张裁剪边朝上装入打印机。如图 2 装入纸张所示：
figure 2: 装入纸张
使用惠普（hp）墨水和纸张，可以实现最佳打印效果。
打印照片时，建议一次装入 3 ~ 5 张照片纸，不要装入超过 20 张照片纸。
top
第三步：自动清洁墨盒
请尝试自动清洁墨盒。具体操作方法请参考以下文章：
hp photosmart a616 打印机 - 自动清洁墨盒
top
第四步：手动清洁墨盒
如果自动清洁墨盒无法解决问题，请手动清洁墨盒，具体操作方法请参考以下文章：
hp photosmart a616 打印机 - 手动清洁墨盒
top
第五步：更换墨盒
如果以上方法无法解决问题，请尝试更换墨盒。具体操作步骤如下：
打开打印机出纸盒和进纸盒，然后打开墨盒舱门。如图 3 打开墨盒舱门所示：
figure 3: 打开墨盒舱门
1 - 进纸盒
2 - 墨盒舱门
3 - 出纸盒
从打印机中取出需要更换的墨盒。
从包装中取出新墨盒，并撕掉透明保护胶带。如图 4 撕掉保护胶带所示：
figure 4: 撕掉保护胶带
note: 请勿触碰铜质触点或墨盒喷嘴。因为触摸这些部件将会引起墨盒喷嘴堵塞以及打印机和墨盒接触不良。如图 5 请勿触碰铜质触点和墨盒喷嘴所示：
figure 5: 请勿触碰铜质触点和墨盒喷嘴
捏住新墨盒，使墨盒上的铜带位于底部，并且指向打印机。将墨盒稍微向上倾斜，滑入墨盒插槽，直到墨盒卡入墨盒插槽。如图 6 插入墨盒所示：
figure 6: 插入墨盒
合上墨盒舱门。
按照打印机液晶屏提示，将纸张装入进纸盒，然后按“ok”按钮，打印机会自动校准墨盒。
top
第六步：校准墨盒
每次安装或者更换墨盒后，打印机液晶屏都会显示信息，提示您校准墨盒。如果没有提示，请参考以下文章操作，校准墨盒：
hp photosmart a616 打印机 - 校准墨盒
top
第七步：尝试再次打印
墨盒校准完毕，请尝试再次打印。
top
第八步：联系 hp
如果更换墨盒无法解决问题，请联系距离最近的维修中心进行检测。全国维修中心列表如下：
惠普（hp）家用外设产品维修商列表
top
