解决：hp d2368打印机打印图像上出现条纹或线条问题
发布时间：2012-09-14
故障现象：打印机能够工作，但是打印输出中有条纹和线条。
解决方法：请按照下列步骤操作解决该问题：
第一步：检查预计的墨水量
“墨水状态”窗口是“deskjet 软件解决方案”的一部分，打印机每次打印文件时均会出现该窗口。此窗口可自动显示每个打印墨盒的估计墨水余量。由于“墨水状态”显示的是估计值，即使画面显示尚有余墨，墨盒墨水也有可能已经用尽。 墨盒开始缺墨时，打印输出中会出现线条或条纹。请更换无墨或墨水不足的墨盒。如果您以前没有选择显示“墨水状态”窗口，而现在需要显示该窗口，请按照下列步骤进行操作：
根据不同的操作系统做以下操作：
对于 windows 2000/98/me 操作系统，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
对于 windows xp 操作系统，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
右键点击“打印机图标”，在菜单中选择“打印首选项”菜单项。
在“打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，然后在“功能”选项卡中点击“打印机服务”按钮。
note: 您需要安装 hp deskjet d2368 打印机全功能软件和驱动程序，在“功能”选项卡中才会显示“打印机服务”按钮。
hp deskjet d2368 喷墨打印机驱动程序和软件下载
在“hp deskjet d2300 series 工具箱”窗口中，选择“配置”选项卡。进入“配置”选项卡后，在“显示墨水状态窗口”前打勾，然后点击“应用”按钮即可。
note: 如果通过以上操作，仍然不能显示“墨水状态”窗口，说明您的操作环境不具备该功能，或者打印机的驱动程序是手动添加安装的。 点击这里直接进行下一步操作 。
“墨水状态”窗口显示的是墨盒墨水的估计值，与墨盒实际容量有差别。如果使用其他打印机上使用过的墨盒或者使用体验墨盒，则墨水状态信息可能不显示或者显示不准确。
第二步：检查打印机设置
根据不同的操作系统做以下操作：
对于 windows 2000/98/me 操作系统，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
对于 windows xp 操作系统，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
右键点击“打印机图标”，在菜单中选择“打印首选项”菜单项。
在“打印首选项”窗口中，点击“打印快捷方式”选项卡。
在“打印首选项”窗口中，根据您打印的内容选择窗口左侧的“打印快捷方式”中的选项，然后在右侧查看“打印质量”、“纸张类型”及“纸张尺寸”，根据需要进行调整。
note: 在打印图片时，您使用的纸张类型也会影响打印质量，使用照片纸会比使用普通纸获得更好的打印质量，推荐您使用 hp 高级照片纸或 hp 优选照片纸。
如果仍然出现条纹或者线条，请继续以下操作步骤。
第三步：打印测试页
按照以上步骤设置完毕后，请检查墨盒是否工作正常。
要打印测试页，按住“电源”，打开并合上打印机顶盖连续 4 次。松开“电源”按键，即可打印自检页。第四步：记下墨盒在诊断页上打印的相应区域。右侧的黑色墨盒打印自检页顶端的黑色条。左侧的三色墨盒打印彩色条。
第五步：查找缺陷
一般来说，如果打印机和墨盒工作正常，色条颜色应一致且没有条纹。另外，色条的颜色应该与墨盒标签上的色点相同或近似。
note: 请勿将测试页上的颜色与本文图示的颜色进行比较。除非您的显示器经过校准，否则显示的颜色会不准确。您应将诊断页中的颜色与打印墨盒标签上的色点颜色进行比较。
带条纹的色条 如果色条上出现条纹，则表明该墨盒工作不正常。
颜色混合
如果色条颜色与墨盒标签上色点的颜色差异极大，则表明墨盒工作不正常。
丢失颜色
如有色条完全丢失，则表明墨盒工作不正常。
1 - 所有颜色都不缺少 - 墨盒工作正常
2 - 黄色丢失 - 三色墨盒工作不正常
墨渍
如果自检页中有墨渍，您可能需要清洗墨盒。
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第六步：清洁打印墨盒
如果出现第五步中的情况，可以使用打印机实用工具来清洁墨盒。具体操作步骤如下：
根据不同的操作系统做以下操作：
对于 windows 2000/98/me 操作系统，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
对于 windows xp 操作系统，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
右键点击“打印机图标”，在菜单中选择“打印首选项”菜单项。
在“打印首选项”窗口中，点击“功能”选项卡，然后在“功能”选项卡中点击“打印机服务”按钮。
在“hp deskjet d2300 series 工具箱”窗口中，点击“设备维护”选项卡。进入“设备维护”选项卡后，点击“清洁墨盒”按钮。“清洁墨盒”窗口中，根据软件提示操作。
