hp喷墨一体机-使用adf自动进纸器扫描或复印时，页面固定位置总会有黑条，但是打印时没有，怎么办？
发布时间：2012-08-13
故障现象
故障原因
解决方法
步骤一：检查自动进纸器的玻璃条及盖板
步骤二：检测一体机
适用机型
本文适用于所有带有 adf 自动进纸器且带有平面玻璃板的喷墨一体机，但不适用于 adf 打开方法不同的 hp officejet 5510 一体机。
故障现象
一体机在通过 adf 自动进纸器执行任务时，无论扫描和复印，都会在页面的同一位置上出现黑条或者黑道。而把原稿放在玻璃板上复印和扫描时，就没有问题。如图 1 故障现象所示：
figure 1: 故障现象
如果您是使用扫描玻璃板进行扫描或者复印时出现问题，请点击以下链接解决该问题：
hp 喷墨一体机 - 使用玻璃板复印、扫描时，总在页面固定位置有黑点、黑道或黑带，但是打印时没有，怎么办？
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故障原因
复印和扫描出现黑条或者黑道有以下两种原因：
adf 自动进纸器中的玻璃板或是反光板不干净，例如：灰尘、涂改液或者油性笔的痕迹。因此每次扫描工作时，通过污点位置的原稿都无法正确扫描，致使出现黑条或者黑道。
某个扫描电子原件发生硬件问题时，扫描结果可能出现位置固定的纵向黑色条带（条带的宽度在 1－2 厘米左右）。当扫描组件连线断开或供电不足时，也可能出现扫描或者复印整页全黑的情况。
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解决方法
步骤一：检查自动进纸器的玻璃条及盖板
根据扫描原理，一体机扫描设备获得的内容与最后打印出来的内容是镜像翻转的关系。因此，如果您在文件的左侧部分发现了黑条，应该在一体机扫描组件的右侧寻找是否存在污垢。
请按照以下介绍的方法清洁一体机adf自动进纸器的玻璃条及反光板：
以 hp photosmart c7288 一体机为例，首先按照图 2 盖板所示的方法，将手指伸入自动进纸器入纸口的缝隙处，掀起一体机 adf 自动进纸器的上盖。
figure 2: 盖板
然后按照图 3 adf 组件所示的方法，轻轻地抬起 adf 走纸组件。
figure 3: adf 组件
如图 4 清洗玻璃条所示，请仔细查看 adf 自动进纸器下方的玻璃条上是否有细小的异物或是涂改液痕迹，先用准备好的软布清洁玻璃板，然后再用干布或是纸巾打亮玻璃板。
figure 4: 清洗玻璃条
使用同样的方法，清洁安装在 adf 走纸组件上的白色塑料反光板。如图 5 白色反光板所示：
figure 5: 白色反光板
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步骤二：检测一体机
如果清洁了一体机扫描玻璃板和白色反光板后，在扫描或者复印时依然出现黑条或者黑道，请送往 惠普(hp)家用外设产品维修商列表 检测。
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